Mise à jour : 29 septembre 2026

Retours et droit de rétractation

Un délai de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer clairement de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Comment demander un retour

Écrivez à support@blooms-flowers.com en indiquant votre nom, le numéro de commande et les produits concernés, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
Contactez-nous pour obtenir les modalités, sans que votre rétractation soit soumise à une autorisation préalable. Les frais de retour sont payés par Blooms Flower ; nous vous transmettrons les modalités et, le cas échéant, une étiquette prépayée.
Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre notification, à l’adresse de retour : Blooms Flowers, 350 Chemin Pré Neuf, 38350 La Mure, France.

Merci de protéger correctement le produit. Vous pouvez l’examiner comme vous le feriez en magasin, mais une utilisation ou manipulation excessive susceptible de diminuer sa valeur peut affecter le montant remboursé.

Produit endommagé, incomplet ou non conforme

Contactez-nous dès que possible avec le numéro de commande, une description du problème et des photos utiles. Nous vous indiquerons la solution appropriée et prendrons en charge le retour lorsque celui-ci est nécessaire.

Remboursement

Après une rétractation valable, nous remboursons les sommes dues au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement, sauf accord exprès différent.

Renoncer au contrat ici

Télécharger la politique de retours et le formulaire en PDF

À copier dans votre e-mail

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Ewen Esaie BIBI-TRIKI, entrepreneur individuel (EI), Blooms Flower, 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Salies, France, support@blooms-flowers.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :

Produit(s) : ______________________________

Numéro de commande : _____________________

Commandé le / reçu le : ___________________

Nom du consommateur : ____________________

Adresse du consommateur : _________________

Date : _______________ Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : _______________

Préparer l’e-mail de rétractation

Stand: 29. September 2026

Widerruf und Rücksendung

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie Ewen Esaie BIBI-TRIKI, entrepreneur individuel (EI), 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Salies, France, support@blooms-flowers.com, 07 56 83 57 78, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss. Sie können die elektronische Funktion unten, E-Mail oder Post verwenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten die geschuldeten Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferung spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Erklärung. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder Ihres Versandnachweises zurückgehalten werden. Sie erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel und ohne zusätzliche Kosten.

Senden Sie die Ware spätestens vierzehn Tage nach Ihrer Erklärung an Blooms Flowers, 350 Chemin Pré Neuf, 38350 La Mure, France. Blooms Flower trägt die Rücksendekosten. Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

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Muster-Widerrufsformular

An Ewen Esaie BIBI-TRIKI, entrepreneur individuel (EI), Blooms Flower, 8 rue du Champ des Rossignols, 81990 Salies, France, support@blooms-flowers.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Ware(n): ______________________________

Bestellnummer: _________________________

Bestellt am / erhalten am: ______________

Name: _________________________________

Anschrift: ______________________________

Datum: __________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________